>>每年考核一次 免押金可加分

共享单车服务质量信誉考核对象为在成都市提供共享单车服务的运营企业.每年考核1次,周期为每年的1月1日至12月31日.

由成都市交委、市城管委、市公安局相关负责人组成的考核委员会将组织考核,采取企业自评、政府评价和社会评价相结合的方式.基准分值为1000分,企业自评占200分.其中,未配备专用调运车车辆的扣20分,未建立服务热线扣20分,押金不设专户扣10分,未购买用户保险扣20分,泄露用户信息最高扣20分.政府部门表彰、社会公益活动、科技创新、推行免押金骑行等则可成为加分项目,实施免押金骑行的企业可加30分.

>>优良奖励投放 不合格就退出

办法提出,考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格等四个等级,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示,考核结果作为奖惩运营企业的重要依据.

周期内综合得分在850分以上,为AAA级,可增加车辆投放配额,并给予表彰.周期内综合得分在600分以下的,或企业未按要求执行政府及行业主管部门要求等的,考核等级为B级,责令其退出成都市行政区域营运,并纳入企业信用信息共享平台.

>>用户实名制登记 12岁以下不能注册

《成都市共享单车运营管理服务规范》要求运营企业对用户实行实名制注册登记,禁止向未满12周岁的儿童提供注册服务.运营企业还应为用户购买人身意外伤害险.运营企业应设置本地服务机构、建立投诉受理平台和公布服务热线等.服务热线应保证24小时开通,安排人员值班.