>>近六成受访者越来越喜欢买买买

调查访问了全省21个市(州) 2400名年龄在18-70岁之间的城乡居民.近六成受访者表示消费支出较前两年有提高.其中,14%的受访者表示当前消费支出与前两年相比"有很大提高",45.7%的受访者表示"有一定提高".两者相加为59.7%,与前两年调查结果相比呈持续上升态势.

消费支出没有提高的受访者中,因"工作和收入不稳定性增加,增收困难"的比例最大,占60.2%;其次是"为子女教育预留资金",占39.1%;第三是"购房还贷压力大",占30.2%.

>>吃穿用、教育、电子产品最费钱

钱都花哪儿了?"购买食品、服装和日用品"、"子女教育"和"购买家电及手机等电子产品"的比例排前三位.其他消费支出主要包括还消费贷款(包括房贷、车贷等)、看病医疗、旅游等.分城乡看,城镇受访者中选择"还消费贷款(包括房贷、车贷等)"和"旅游"的比例较农村受访者高10个百分点左右.

>>保健品消费满意度最低

调查显示,受访者对8类主要实物性消费质量的满意度评价平均得分为78.36分.其中,家电、手机、生活日用品满意度评价排名前三,药品、服装、保健品排后三位.值得注意的是,保健品的消费满意度评价分仅61.12分,远低于平均分,反映出当前保健品消费质量问题较多,有待加强重点监管.

>> "会维权"比例逐年上升

从消费维权来看,近3年调查结果显示,遇到过消费问题的受访者比例和遇到问题后积极维权的比例均逐年上升,每年上升8个百分点左右.

遇到消费问题,76.6%的受访者会选择用多种维权方式解决.其中,69.9%的选择"直接与商家交涉".这反映出近年来消费者主动维权意识明显增强,另一方面也反映出目前消费环境更为复杂,市场秩序监管和规范有待进一步加强.