2017年上半年,全省工商和市场监管部门持续改善市场消费环境,为消费者挽回经济损失3780万元.

据统计,1-6月份,四川工商共受理消费者诉求8万余件,其中:咨询37950件,投诉41058件,其中,成功调解投诉40743件,调解成功率99.4%.从消费者投诉内容看,商品消费投诉仍占主导,投诉量较大的种类是日用百货、交通工具和通讯器材类;服务类消费投诉增幅较大,排在前三位的服务投诉类别是居民服务、餐饮服务和修理维护服务,分别为2368件、1758件、1366件.