哪个产品的投诉率最低?哪个火锅店的满意度更高?……今后,成都市民只要点击设置在经营场所内的消费投诉公示智能服务终端,不仅可对商家的信誉度一目了然,还能"摸底"其产品质量.

据成都市工商局相关负责人介绍,成都将在部分商店、商场或市场进行试点,对消费投诉信息进行公示.公示的内容包括工商和市场监管部门受理的投诉量、处理情况、消费者对处理情况的满意度等.目前,该项工作已经进入安装调试阶段.这也意味着,今后商家所有的消费投诉情况将定期发布,"基本每月发布一次,消费者可查询到最新的消费投诉处理情况."